电话销售工作心得体会
我们心里有一些收获后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编精心整理的电话销售工作心得体会 ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电话销售工作心得体会 1今年一开始，我便正式转正了，也就代表着我已经正式的踏入了这份工作。直到现在，我已经有了非常大的转变，从当初那个怎么都不敢打电话和别人说话的小女孩，变成了现在这个落落大方且可以从容沟通的自己了。这些改变全部来自于我长期的努力，这才让我有了如此之大的进步。在这份工作上，我找到了一个完全不一样的自己，我也比之前更加自信，更加活泼了。我的改变我相信领导和我身边的同事们都可以感受得到。而此次我想和大家一起分享我今年销售工作的一些心得体会。
一、待人真诚、诚实守信
在我们的销售工作上，其实最难的就是让客户信任我们。这一点是非常难做到的一点。我还记得以前有一位领导跟我说，他曾经试图对客户付出自己的真心，可他最后收到的却是最深的伤害。他为了遵守客户的一个诺言，在大雨天淋了雨，吹着冷风等待了数个小时。结果最后迎来的是客户的违约。我相信无论换做是谁，都是没有办法接受的。但是他后来跟我说，对待客户我们仍然是少不了真诚，少不了诚信，这是我们的立根之本。而我经过长期的实践和感受，也深深的清楚，对于我们销售行业来讲，客户最怕的就是有人“坑”他，所以我们在工作中第一步就是要让客户信任我 ……此处隐藏15320个字……得体会 15
成长，从我的电话销售路开始。从家乡来到外地，从学校走上工作岗位，从一家销售公司走向自我成长的开始。因为做了电话销售，让我明白一个人无论做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是绝对不可能做得更好。
自从我踏上了电话销售之后，我的改变虽然自己没有什么太多的感觉，但是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自己成长进步了。
首先，和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人，往往给你一眼的感觉就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特别是对于一个电话销售人员来说，一定要相信自己的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好，但是每个人都要相信自己的潜能，因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说，在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓能力，从某种意义讲只不过是一种心理状态，能够做多少，取决于你想做多少，你是你认为的那种人。”
其次。我的目标非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个非常坚定的目标，你才会不抛弃你的信念，不放弃你的努力。在取得成功的道路上，有风有雨、有曲折有坎坷，许多人会半途而废。只有那些坚持下去的人，目标明确的，才会看到终点的美丽。
再次，自己做事情的积极性和主动性强烈。电话销售人员在市场上，每天都要去做有意义的事情，比如，多拜访一次客户，多打一通电话，多去总结一天的工作等，销量的提升也就是水到渠成的事了。
最后，其实我自己认为；成功只是把一件事情做对，而成长则是能力的提升。成功并不一定能让你成长，但销售人员要能成才，就必须不断地成长。成功是把事情做对，而成长则是做对的事情。
