【实用】毕业实习报告四篇
随着社会一步步向前发展,报告使用的次数愈发增长,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的毕业实习报告4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
毕业实习报告 篇1姓名:
学号:
系部:
专业年级: XX专业12XX班
实习单位: 指导教师:
一、行业背景分析
(一)行业历史与发展前景
1.长虹创始于1958年,公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。从军工立业、彩电兴业,到信息电子的多元拓展,产业拓展至黑电、白电、IT/通讯、服务、零部件、军工等多种门类,已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团,并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。长虹致力于提供3C信息家电,为消费者创造聪明(Clever)、舒适(Comfort)、酷(Cool)的生活,矢志成为C生活的创领者。秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨,恪守“韧性、信心、开放”的创新观念,凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力,长虹努力成为全球值得尊敬与信赖的企业。
2.通过在长虹家电专卖店的实习,我觉得,销售这个行业是比较锻炼人的,并且是值得自己探索的职业。销售助理这份工作让我接触到比较复杂的人和事, ……此处隐藏11991个字……训的内容也不是很多,主要是了解怎样正确的去进行电话沟通以及电话中不能出现的一些口语词汇,比如打电话时的“喂,您好。”这是不可以的,在通话过程中也不能太过于嬉笑,要严肃一点,柔和一点,当然除了培训电话礼仪外,各种广告的类型、要求这些培训肯定也是必不可少的。一开始是让我们自己看东西,然后就是对于这些东西的答疑,最后当然就是考核了,考核方式分为两种,一种是电话模拟,一种是面对面模拟。
通过考核后就开始正式的联系客户,刚开始联系客户时特别紧张,口语很多,而且很容易卡壳,由于对知识的掌握不能很灵活的应用,所以经常使用万能语句“您好,我将帮您询问下我的同事,然后再答复您好么”,有时候遇到客户发脾气,紧张的完全不知道如何开口,只能一直对客户表示歉意,然后等客户挂电话。但是慢慢随着电话打多了以后,发现客户并不如自己想象的那么可怕,相反还挺可爱。自己的心态也由原来的“害怕”调整为“我是帮客户做事,并不是让他们帮我做事,我为什么要害怕呢。”心态调整好以后,打起电话来也熟练多了,遇到的很多问题也能轻松应对,对于业务方面的知识也越来越熟练,有些自己没接触过的知识也都能了解一二,不过出于保险思考,如果是不能确定的事,还是不能直接回答客户,还是要请教相关的同事。
在贸易服务专员这个岗位实习了三个多月以后,在导师的帮助下,去面试了信息编辑这个部门,很幸运,面试通过了,信息编辑,顾名思义,肯定是要和信息打交道的,那么相当让的培训肯定是少不了的。这次的培训期比较长,要一个月,主要是需要背诵目录、敏感词汇、侵权品牌,然后是商情审核、产品审核、身份证审核,这些都是需要建立在对目录、敏感词汇、侵权品牌熟悉的基础上去操作的。这些培训基本分为一星期一个科目,学完后是试着操作,然后是考核。