外贸公司年终工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能使我们及时找出错误并改正,不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的外贸公司年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
外贸公司年终工作总结1来到外贸部工作已经xx个多月了。虽然短短几个月,却是我人生旅途中最重要一程,期间我接触到了许多新的事物,新的工作环境,领导和同事们给予了我很大的支持和帮助,使我能很快的了解公司的产品并熟悉自己负责的业务,让我在工作和生活中深刻的感受到一个大家庭的温暖,更为我有机会成为外贸部的一分子而感动荣幸和高兴。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,我严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在工作模式上有了新的突破,在工作方式上有了较大的改变。现将几个月来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高综合素质
首先,我对相关理论知识进行了系统性的学习,在老员工的指导下,结合生产车间工艺流程,市场调研报告等资料,我对新事物有了更深更全面的认识。平时我更多地关注化工行业资讯,注重信息的搜集与整理,随时跟踪市场行情变化。其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识,不断地提高自己的理论水平与业务技能。此外,我积极参加公司部门定期组织的相关业务知识培训课程,学习他们是如何 ……此处隐藏7934个字……/p>
在外贸开发客人的过程中,周期比较长,客人需要持续的跟下去,一定需要耐心,定好工作计划,有条不紊的开展。
4、自信心。
询盘的客人当中是海量的信息,真正有意向性的客人需要逐步的筛选,真正下订单的也就那么几个,但是需要有信息一直跟下去,因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。
三、公司平台
公司在环球的后台持续运行,要持续更新产品并且尽快维护和更新。
四、公司网站
公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。
五、业务还需要加强相关专业知识
比如对市场讯息的把握。
六、公司各部门之间需紧密协调
针对目前的情况对20xx年的建议:
一、公司目前的规模正在上升期,客户群的建立和维护都需要一个过程,在现有条件上还需要多开发新的资源,可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。
二、充分利用好目前现有的网络平台,和客人保持跟进,针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上寻找客人信息。
三、展会,可多参加一些展会提升产品的影响力。利用有效资源,尽量低成本开发以及接触合作客户。针对客人的特征花不同的心思,重点客人重点开发,其他尚无具体意向性的客人可不必花费太多的比例时间。
四、多向客人推荐我们公司有竞争优势的产品和客户关系维持融洽。多和客人沟通,对我们的服务提出意见以便后续的改进。报价单尽量做到新颖并吸引客人要求。产品图片尽量做到精美及完善。多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。
五、了解本行业的发展状况,如有些产品会有一定的淡旺季,要根据不同时期制定不同的推行计划。