跟单员年终个人工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以促使我们思考,让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的跟单员年终个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
跟单员年终个人工作总结1在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。
跟单和跟单员
1、什么是跟单
跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。
2、跟单员的定义(documentary handler)
跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开 ……此处隐藏6245个字……xx年的一年中,感悟极深,认识至广,并为 20xx 年能较好地服务客 户,树立了坚定的信念。
二、寻求团队合作,是做好本职工作的保障 一个企业的力量,不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的,而是相互配 合与支持,取长补短,形成合力,如同拔河,使 1+1 远远大于 2,这样才能解决 工作中不断出现的问题和矛盾。本人在 20xx 年工作中每点每滴成绩的取得,都 来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合,这也是 20xx 年工作中要进一步加强 和改进的重要方面。
三、敬业和水平,是做好本职工作的基本条件 本人的工作内容主要有以下方面:接单、发货、客诉、催款、开具发票委 托单等等。为此,本人主要从以下方面开展工作
1、了解本职工作各环节的运行情况和要求,做到熟能生巧,提高工作效 率;
2、严格地执行各项工作程序,以程序正确保障结果正确,避免任务细小 差错;
3、严格控制人、货、单的一致性,做到保障及时、充分;
4、以心贴近客户和市场,保障了客诉的有效及时解决。
各位领导和同事,本人工作时间虽然不短,但工作经验依然严重不足,工作水平和能力离公 司的要求和各位的满意度还存在较大距离,主要体现在:
一、性格不够沉稳,处理问题不够冷静,理智甚至是浮动、浮躁,给工作 带来些负面影响;
二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候,往往引起些小误会、小问 题,难言工作的完美;
三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高,以使工作做得更上一层 楼; 如此,还有许多许多。
本人会在 20xx年以更自觉的行为,更谦虚的心态,更努力的完成公司交 给我的工作,做一个合格的员工。